Только в департамент сходили 7 раз. Там всегда многолюдно, нигде не написано, что участники Великой Отечественной войны обслуживаются без очереди или хотя бы через одного человека.

Из департамента отправили нас на ул. 9 Мая - в кадастровую палату. Там сказали: вернитесь на ул. К. Маркса, возьмите ещё один документ, недостающий. Но разве работники департамента не знали, какие надо документы? Пришлось сходить туда 3 раза. Потом нас послали в регистрационную палату, там тоже сказали, чтобы мы взяли ещё один документ в департаменте. Ещё раз отправились в кадастровую, там посмотрели наши бумаги и сказали наконец, что у нас теперь все документы, больше ничего не надо. А в декабре заявили: оформление приостановлено, приходите в феврале. Приходим, слышим: дело N 18 не окончено, ждите уведомления. Прошёл ещё месяц, и опять молчок.

Дорогая редакция, вся надежда на вас. Может, вы узнаете, где эти дела окончательно решаются, мы туда сходили бы ещё. Мы такие старые, на двоих 170 лет, муж еле ходит, и у меня состояние не лучше. Сделайте доброе дело к юбилею - 65-летию окончания войны. В газетах пишут, по радио говорят о заботе о ветеранах, а на деле получается не всегда гладко.

С уважением и благодарностью Николай и Анастасия ТЕРСКОВЫ. Красноярск.

* * *

Не знаем, куда нам обратиться за разъяснением, а газету "Красноярский рабочий" выписываем уже лет тридцать. Может, хоть вы нам поможете в приватизации квартиры? Для нас, пенсионеров, она стала просто горем!

Всё началось в конце 2008 года. Собрали все документы, необходимые для приватизации, и поехали за 70 км в районный центр, подали заявление. За всё, что нужно, заплатили. Работники БТИ приехали быстро. Всё измерили в квартире, и на этом процесс завершился. Мне уже 70 лет, здоровье неважное, к тому же нам, пожилым людям, очень непросто ездить бесчисленное количество раз в районный центр.

В сентябре 2009 года пообещали: через месяц привезут из Красноярска кадастровый паспорт на квартиру, после чего можно будет обращаться в регистрационную палату. Время идёт, мы звонили в БТИ, уж номер наизусть помним: (8-39150) 2-13-07, а нам всё отвечают: "Ждите, вот-вот придёт".

В последний раз звонили - нам ответили, что, оказывается, наши документы лежат в районном БТИ, т. к. их не могут заложить в компьютер. Компьютер наши документы не принимает! Чем они отличаются от других? В чём дело? За год с лишним дело не сдвинулось с мёртвой точки! Люди, полпосёлка, начали оформление намного позже и уже закончили приватизацию! Неужели мы проклятые какие? В БТИ отвечают, что не знают, что делать с нами.

Куда нам теперь обращаться, что делать? Время-то идёт, мы болеем. Ведь вымрем, не успев приватизировать жильё. Всю жизнь трудились, всю жизнь на одном месте прожили, и что нам теперь делать?