"Доброе слово и кошке приятно" - сегодня эта поговорка как никогда актуальна для красноярских жилищников. Работать приходится много: десятки лет жилые дома города не ремонтировались и не содержались должным образом. Плоды такой "заботы" сотрудникам красноярского "Жилфонда" приходиться пожинать и по сей день. Сотни писем и жалоб, приходящих в управляющие компании, начинаются со слов "ремонт в нашем подъезде не делали вот уже 30 лет". Однако есть и другие обращения - тёплые письма благодарности! Сегодня Городская управляющая компания объявляет конкурс на самую оригинальную благодарность, адресованную жилищникам.

Обращения от жителей в "Жилфонде" начали принимать со дня основания компании. Благодаря работающей горячей линии (тел. 2-913-898) красноярцы получили возможность рассказать о наболевших жилищных проблемах, попросить о помощи, сообщить о недобросовестной работе подрядных организаций или наоборот - выразить благодарность в адрес того или иного подрядчика. Ежемесячно на горячую линию "Жилфонда" поступает до 900 обращений. Среди них встречаются жалобы на бездействие и некачественную работу специалистов сферы ЖКХ, заявки на проведение конкретных работ в доме или на придомовой территории, а также благодарности в адрес управляющих компаний, подрядных организаций, конкретных работников.

Каждая благодарность, приходящая в адрес жилищников, очень ценна. Понятно, что это - и реальный результат определённых усилий, и дополнительный стимул к дальнейшей работе. Сегодня в сфере жилищно-коммунального хозяйства и конкретно содержания жилого фонда накопилось немало проблем. Масштаб работы достаточно серьёзен: многие дома Красноярска не ремонтировали десятки лет. Разумеется, не всё идеально, но и проблемы решаются ежедневно. Для того-то и работают специалисты "Жилфонда". Жалобы, приходящие от жильцов, мотивируют работников жилищной сферы: конструктивная критика всегда идёт только на пользу. Однако и от слов благодарности в адрес жилищников пользы не меньше: сотрудники видят, что их труд ценят, и от этого появляется желание выполнять свою работу ещё более качественно. Жилищники не скрывают своей радости от полученных тёплых слов, сказанных в их адрес.

С. Н. Цирюльников, генеральный директор ГУК "Жилфонд":

"Мы всегда благодарны тем людям, которые не просто отмечают для себя результат нашей работы, но и готовы об этом рассказать нам же. Мы действительно нуждаемся в такой поддержке красноярцев. На каждую жалобу и обращение стараемся реагировать оперативно. Благодаря тревожным звонкам от жителей, сообщающих о некачественной работе, мы составили для себя рейтинг худших подрядных организаций по итогам 2009 года. С некоторыми из них уже расстались. Теперь планируем обзавестись списком лучших. Чтобы помочь нам в составлении своеобразной доски почёта подрядных организаций и лучших работников, мы решили обратиться к жителям и провести конкурс на самое оригинальное благодарственное письмо".

Условия конкурса просты: жителям, кто пожелает откликнуться на заманчивое предложение, необходимо отправить благодарственное письмо в адрес управляющей компании, подрядной организации или же конкретного работника сферы ЖКХ в необычной форме. Чем оригинальнее будет формат благодарности, тем больше шансов на победу: стихотворение, ода или даже поэма добросовестному подрядчику или дворнику - решать красноярцам. Ещё одно условие - благодарность не должна быть выдуманной, в ней необходимо отразить конкретные факты, события, произошедшие в течение последнего времени, упоминания должностей и фамилий, адресов, наименование организаций, изложение проблем, способов их решения.

Всё это необходимо для того, чтобы определить сильные звенья в цепочке оказания жилищно-коммунальных услуг. Не секрет, что человеческий фактор здесь часто играет решающую роль! Лучшие работники, достойно выполняющие свои функциональные обязанности, имеют право знать, как оценивают их работу и сами жители, и руководство. В данном случае метод пряника более чем уместен.

Все письма ждут по адресу: 660003, Красноярск, ул. Транзитная, 8, Городская управляющая компания "Жилищный фонд".

Конкурс уже начался, в "Жилфонде" ждут активных жителей, которым есть что сказать. Итоги конкурса подведут 5 апреля.

Некоторые оригинальные благодарности в "Жилфонде" уже получили:

Директору ЖКХ-системы,

В которой есть свои проблемы.

Проблем так много в ЖКХ,

Не видно будет им конца.

Но все решаемы они

Хорошими у Вас людьми.

Вот за таких хочу просить,

Которых стоит наградить.

Пусть не путёвка, не медаль,

Хотя, конечно, очень жаль.

Ну хоть рублём их одарите

Иль благодарность объявите.

Двум мастерам ПЖКХ,

Что на Щорса, 52.

И начальника над ними

Чтоб, конечно, не забыли.

Уважаю их за труд,

За ту работу, что ведут:

С козырьков убрали снег,

И сосулек тоже нет,

Все подвалы под замками,

Чтоб бомжей мы не встречали,

Продухи закрыты все,

Да и чисто во дворе.

Можно много написать,

Вам ли этого не знать!

Пусть все ругают ЖКХ -

Мода нынче ведь пошла.

Грамотный сегодня люд,

По мозгам всё бьют и бьют.

Можно так и отупеть

И работать не хотеть.

Мою просьбу ж не забудьте,

Дайте радость этим людям!!!