Порыв трубопровода произошёл в районе пустыря на улице Урванцева, где находятся гаражный массив и автостоянка. Магистральная труба диаметром 600 миллиметров была полностью заполнена водой, которая сразу же затопила гаражи и оставшиеся на улице автомобили. Затем поток обрушился на улицу Краснодарскую и проспект Комсомольский.

Воду смогли откачать только за 4 часа, вчера утром коммунальные службы продолжали убирать здесь снег и наледь. Частично машины пустили только по Краснодарской. Вода начала поступать в микрорайоны Взлётка и Северный также только на следующий день после аварии. Был полностью заменён повреждённый участок в 3,7 метра. Для предотвращения гидравлических ударов давление в системе холодного водоснабжения в 10-километровом трубопроводе будет подниматься поэтапно. Одной из причин столь масшабного ЧП стала, возможно, суровая зима, когда трубы просто не выдерживают сильных морозов и сдвижек грунта.

Тем не менее "Краском" обещает возместить жителям Советского района ущерб, причинённый этой аварией. Генеральный директор этой компании Анатолий Матюшенко создал комиссию по определению размера ущерба, причинённого гражданам в результате аварии. Владельцам гаражей, попавших в зону подтопления, необходимо сделать заявку на откачку воды по телефону 211-39-63. Движение по улице Краснодарской возобновилось.