"Кто следит за работой слесарей-сантехников? Кто должен возместить мне моральный и материальный ущерб за безответственное отношение к своим обязанностям диспетчеров ЖЭУ-4 (проспект имени газеты "Красноярский рабочий", 50а)? Зачем нужна реформа ЖКХ, если всё свелось просто к повышению цен на коммунальные услуги? - спрашивает жительница Красноярска Елена Ильерова. - В ванной комнате протекает труба, мы топим соседей этажом ниже. Сделала заявку диспетчеру, она назначила день, когда придёт слесарь-сантехник. В итоге пришлось прождать три дня, он так и не пришёл. Из-за отсутствия на работе я потеряла в зарплате. Настроение испорчено и у меня, и у соседей, у которых скоро в ванной рухнет потолок".

"В январе, когда начались морозы, наша жизнь превратилась в ад, - строки из письма Валентины Ивановны Никитиной, проживающей в посёлке Громадске. - Температура в квартирах резко понизилась. В подъезде холодно, как на улице. Обращались в управляющую компанию, так говорят, что температура воды на выходе из системы равна 60 градусам, но нам от этого теплее не становится. При этом за однокомнатную квартиру нам начисляют 2304 рубля, из них за отопление 1457 рублей, а качества обслуживания нет".

Как бы мы не хаяли реформу в жилищно-коммунальном хозяйстве, она дала нам главное - возможность быть собственником своего жилья. С другой стороны, у большинства людей, кто сталкивается с необязательностью, а то и хамством диспетчеров жилищных участков, не находится времени "дожать" ситуацию до конца. А жаль! Если невозможно решить проблему по телефону, нужно идти дальше - обращаться к руководству управляющей компании или ТСЖ, желательно в письменном виде, потому что устные отказы или обещания к делу не пришьёшь.

* * *

Редакция ждёт официального ответа на вопросы, обозначенные в этом материале читателями, от руководителя ООО "УК "Комфортбытсервис" Дмитрия Георгиевича Копаласа и главы Уярского района Юрия Александровича Медведева.