На российских дорогах сложилась парадоксальная ситуация. С одной стороны, парк качественных, современных автомобилей постоянно растёт. Только в прошлом году наш рынок вырос на 23%. Скорее всего, подобные темпы роста сохранятся в ближайшие годы. В 2007 году специалисты прогнозируют рост на уровне 17,7% (только в первом квартале было продано 440 тысяч автомобилей, из них 300 тысяч - иномарки, прирост по которым - 75%). Ожидается, что в 2010 году официальные дилеры реализуют более трёх миллионов автомобилей, из которых 80% - иномарки. Казалось бы, ситуация прекрасная. Люди начинают нормально зарабатывать и, как следствие, покупать новые автомобили, которые не чинят в гаражах, а обслуживают в блестящих сервисных центрах. Всё это так.

Но с другой стороны, любая, даже самая современная машина может вдруг забарахлить или попасть в ДТП. Не стоит сбрасывать со счетов и знаменитые российские дороги, таящие массу опасностей. Имеются в виду привычные нам вещи: незакрытый люк, яма, рассыпанные гвозди, отсутствие освещения. Да мало ли что ещё. И вот тут возникает настоящая проблема. Статистика ГИБДД за 2005 год говорит о том, что из-за эксплуатации технически неисправных транспортных средств и из-за неудовлетворительного состояния дорог произошло 56 639 ДТП. А случись что, и помощи на дороге можно ждать долго. До настоящего времени в России не было компании, способной предоставить полный комплекс технической и информационно-правовой помощи участникам дорожного движения. Конечно, отдельные фирмы есть, но спектр их услуг и территориальный охват оставляют желать лучшего. В такой ситуации автомобилистам приходилось рассчитывать в основном лишь на собственные силы.

Рассмотрим самый простой случай. Предположим, ваш автомобиль перестал заводиться. Усугубим картину ночным временем суток и морозом в средние для России минус 15 градусов. Наверное, у каждого водителя со стажем случалось что-то подобное. Что делать? Начинаешь звонить родственникам и друзьям с просьбой прямо сейчас, среди ночи, сорваться и ехать навстречу метели, прихватив с собой буксировочный трос. Конечно, вас выручат. К утру, измождённые и перепачканные, вы доберётесь до дома, чтобы через час-полтора отправиться на работу. Стоит ли говорить о физическом и психологическом состоянии человека, пережившего такой шок.

К счастью, ситуация кардинально меняется. Уже в 15 крупнейших городах России (Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Челябинск, Уфа) начали работу офисы Российского Автомобильного Товарищества (РАТ). Главная цель компании - предоставить качественную техническую и информационно-правовую помощь российским автомобилистам. Поясним, о чём идёт речь. Спектр достаточно широк. Во-первых, если ваш автомобиль по тем или иным причинам сломался, вы можете сделать лишь один звонок в федеральный Контакт-центр РАТ и получить весь комплекс услуг, необходимых вам в данной ситуации. Это может быть и техпомощь, и аварком, и эвакуатор и т. д.

Специалисты РАТ заменят колесо, неисправный предохранитель, отключат повреждённую сигнализацию, разблокируют салон, подвезут бензин. Кстати, по статистике, большинство неполадок можно устранить на месте, не прибегая к эвакуации автомобиля.

По вашему звонку на место ДТП приедет аварком, который возьмёт на себя переговоры с сотрудниками ГИБДД и другими участниками аварии, поможет оформить документы, в том числе для страховой компании, сфотографирует место происшествия, повреждения автомобилей, что станет дополнительным аргументом при рассмотрении дела в различных инстанциях. Немаловажно, что после улаживания формальностей водитель не останется брошенным на дороге. Техническая служба РАТ окажет необходимую помощь, а в случае серьёзной неисправности автомобиль на эвакуаторе доставят в автосервис.

Как говорят в Российском автомобильном товариществе, наша работа - помогать.

Похоже на фантастику? Да! Ведь раньше, когда автомобилист попадал в ДТП, для него наступали нелёгкие времена. Сначала надо вызвать ГАИ, сообщить об аварии в страховую компанию, договориться о приезде аваркома, эвакуатора. И всё это надо делать, одновременно общаясь со стражем дорожного порядка, другими участниками ДТП, заполняя многочисленные бумаги. В такой кутерьме любой человек даже с очень крепкими нервами может допустить ошибки, которые выльются в дальнейшем в финансовые потери.

РАТ гарантирует автомобилистам комплекс технических и информационно-правовых услуг по европейским стандартам качества и доступной цене. Этому в немалой степени способствует, во-первых, основательный отбор и специальная подготовка персонала, ведь человеческий фактор был и остаётся главным залогом успеха. Во-вторых, специалисты РАТ имеют в своём распоряжении современное оборудование, которым оснащён весь парк автомобилей техпомощи. В-третьих, РАТ предлагает клиентам полный комплекс услуг, поэтому водителю не надо отдельно вызывать эвакуатор, отдельно аваркома и отдельно специалиста, например, по электротехнике. Достаточно сделать один звонок в федеральный Контакт-центр, и помощь придёт. Федеральный Контакт-центр - важнейшее звено в структуре компании. Именно туда поступает просьба о помощи. Кроме того, операторы Контакт-центра предоставляют круглосуточные справочно-информационные консультации, которые в критических ситуациях не менее важны, чем техническая помощь. А юристы РАТ всегда готовы проконсультировать клиентов по самым сложным вопросам, среди которых приобретение и продажа автомобиля, включая нюансы таможенного оформления; техобслуживание и ремонт; создание и содержание автостоянок; взаимоотношение автомобилистов с правоохранительными органами.

Для контроля качества технической помощи в компании создана служба контроля, которая регулярно общается с клиентами, выезжает на место вызова, что позволяет улучшать работу и предлагать новые, наиболее востребованные услуги.

Есть и ещё один плюс. Клиент РАТ экономит не только время, но и деньги. Вам не надо будет платить за каждую отдельную услугу. Достаточно приобрести карту РАТ и на год защитить себя от неприятных сюрпризов. Судите сами. Услуги аварийного комиссара стоят в среднем 1500 рублей, эвакуатор - 1500-3000 рублей, техничка обходится в 500-1000 рублей, юридические консультации стоят 1000-3000 рублей. Таким образом, случись что, водителю придётся расстаться с суммой порядка 8000 рублей. Не забывайте, что мы говорим только об одном происшествии. А их в течение года может случиться и несколько. А теперь посчитайте: карта РАТ стоит 3600 рублей. При этом количество обращений и предоставляемых услуг не ограничено в течение всего года.

Остаётся добавить, что карта РАТ обеспечивает владельцу и многочисленные скидки на товары и услуги компаний-партнёров: АЗС, автосервисов, страховых компаний, банков и т. д. Вот лишь один пример: при среднем пробеге автомобиля 25 тысяч км в год экономия на стоимости бензина составит около 1500 рублей.

А теперь самое главное. О том, как приобрести карту РАТ, можно узнать, позвонив в федеральный Контакт-центр по телефону 8-800-200-0560 (звонок по России бесплатный) или по номеру 0560 (для клиентов Билайн, МТС, Мегафон).

Подробную информацию вы можете найти на сайте Российского Автомобильного Товарищества www.rusavto.ru