Через месяц государственному предприятию Красноярского края "Губернские аптеки" исполняется три года. У партнёров этой крупнейшей фармацевтической сети не только края, но и России ещё есть время подготовить поздравления, а у нас сегодня - вполне рабочий разговор с генеральным директором Вадимом Николаевичем Юдиным.

- В средствах массовой информации прошло сообщение, что ГП "Губернские аптеки" получило самую высокую награду Всероссийского конкурса профессионалов фармотрасли "Платиновая унция - 2006". Вадим Николаевич, что это за конкурс, ваше предприятие впервые принимало в нём участие?

- Конкурс "Платиновая унция" - единственный в фармотрасли России, и проводится он уже в течение девяти лет. В конкурсе участвуют как частные, так и государственные предприятия. В жюри входит 39 самых компетентных и авторитетных специалистов фармации России. Мы участвовали впервые и в номинации "Аптечная сеть" стали лучшими. Вторые места также заняли аптека N 130 нашего предприятия - в номинации "Аптека года" и разработанная "Губернскими аптеками" программа управления товарными запасами "Пифагор" - в номинации "Бизнес-проект".

- Существует расхожее мнение, что государство не может быть эффективным собственником, потому что не способно успешно управлять. Результаты работы возглавляемого вами государственного предприятия опровергают данное утверждение. Что, по-вашему, главное для эффективного управления?

- Сам постулат, что государство является неэффективным собственником, мне кажется, уже устарел. Всё зависит от того, какая команда менеджеров работает. И насколько качественно каждый выполняет возложенные на него обязанности. Так что в первую очередь, наверно, главное - это люди. Ну и в технологиях нужно быть впереди.

- Каким образом "Губернским аптекам" удаётся быть впереди других в технологиях?

- А мы знаем лучших специалистов в этой отрасли, и они все работают у нас! Кроме внедрения программы "Пифагор", которая сейчас дорабатывается, заканчиваем последний этап автоматизации - автоматизируем розничные точки с оборотом более 100 тысяч рублей. Проводим работу по стандартизации деятельности предприятия под стандарт ISO 9001:2000. Это позволит нам иметь стандарты работы каждого сотрудника во всех структурных подразделениях по краю: нормы поведения, общения, ведения документации - прописан каждый шаг, людям понятно, что и как делать. И оценивается их работа по соответствию стандартам, а не по принципу "нравится - не нравится".

- Сеть "Губернских аптек" активно развивается и географически. Какие проблемы встречаются на этом пути?

- Там, где есть необходимость, по просьбе местных администраций открываем новые точки - обычно по 5-7 в год. Сейчас ищем помещения, чтобы открыть свои аптеки в Ачинске, Назарове, Железногорске; после объединения края начали переговоры с Эвенкией по поводу присоединения их муниципальных аптек. В большой сети работать, конечно же, легче, шире ресурсная база, проще выстраивать отношения с поставщиками, получать товарные кредиты. Три аптеки не могут содержать свои отделы логистики, маркетинга, а в рамках крупного предприятия всё это есть. Но основной акцент делаем всё-таки на улучшение качества того, что у нас уже есть - ремонт помещений, оснащение оборудованием. Это достаточно затратно, но если всё будет происходить согласно нашим планам, то за 2,5 года мы преобразим все существующие аптеки.

Мы не видим смысла вкладывать деньги в ремонт арендованных у муниципалитетов помещений аптек, если не находим взаимопонимания с местными властями. Сегодня отремонтируем, а они завтра продадут. По закону до 1 января 2009 года все площади государственных предприятий должны быть распроданы. А мы не сможем их купить, потому что опять же по закону не имеем на это права. Но аптечная деятельность согласно закону не является функцией муниципалитетов, это прерогатива субъекта Федерации, то есть краевой власти. На основании этого многие муниципалитеты передают аптечные помещения в собственность края, и тогда мы на праве хозяйственной деятельности абсолютно спокойно вкладываем в них деньги, ремонтируем, оборудуем. Это реальный и вполне законный путь для тех местных властей, которые заботятся о лекарственном обеспечении своего населения.

Сейчас у нас пока нет помещений, которые можно было бы отремонтировать и открыть там аптеку. Мы пришли к мнению, что более целесообразно брать землю и строить свои аптеки. Сейчас заказали строительной фирме первую такую аптеку в Ачинске - здание, где всё сразу отвечало бы требованиям, предъявляемым к аптеке. Если стандарты этой точки будут утверждены Росздравнадзором, а документы мы сейчас готовим, то проще будет подходить к лицензированию.

- Это будет ещё одним вашим ноу-хау, если вы поставите на поток...

- А мы поставим! У нас на данный момент существует потребность в шести аптеках.

- В прессе прошла информация о решении Росздравнадзора снизить с 1 июля торговую наценку на льготные препараты на 6-20 процентов. Вы тоже недосчитаетесь части запланированных доходов. Не застопорит ли это непредвиденное решение правительства выполнение ваших планов по развитию?

- У нас не просто уменьшатся доходы. Деятельность по программе ДЛО станет просто убыточной. Если в 2006 году торговая надбавка на территории края, которую делили поставщики - оптовые компании и розничная сеть, была около 45 процентов, то теперь составит 36. Мы и так зарабатывали немного: надо ведь новые пункты открывать, ремонтировать, лицензировать, оборудовать, принимать людей, обучать, платить зарплату... Чтобы покрыть убытки и развиваться, стараемся активнее действовать на коммерческих направлениях. Работа по программе ДЛО - это ведь только часть нашей деятельности. Помимо этого реализуем населению товары для красоты и здоровья, стараемся расширять ассортимент, предлагать больший спектр услуг, то есть конкурировать по всем направлениям с частными аптеками.

Для жителей края на следующей неделе запускаем проект "Аптека на колёсах". В те населённые пункты, где нет аптек, по расписанию будут приходить передвижные аптеки, в них можно не только купить лекарства, но и сделать заявку на доставку. Пока приобретено две "газели" - для Енисейского и Курагинского районов, каждая обошлась в 640 тысяч рублей. Вот они, наши доходы!

Администрация края поручила нам создать проект обеспечения удалённых территорий передвижными аптеками. Мы разработали концепцию, которая сейчас рассматривается в администрации. Чтобы обеспечить потребность края, надо ещё 73 машины. За счёт своих средств, конечно, нам это не осилить.

- Пожалуйста, поговорим о кадрах, которым предстоит воплощать в жизнь все смелые проекты. Кадровый вопрос становится всё актуальнее для многих предприятий. А для "Губернских аптек"?

- Для нас актуальны все проблемы, которые существуют на других предприятиях. Другое дело, как мы их решаем. У нас есть постоянная программа обучения. Плотно сотрудничаем с Сибирским государственным медицинским университетом в Томске, где старейший за Уралом фармацевтический факультет. В прошлом году на заочную форму обучения за счёт предприятия поступило 20 человек плюс пять школьников на бюджетные места и пять заочников тоже бюджетных - в общем, порядка 30 человек. Такая же работа будет проведена в этом году. Постоянно происходит повышение квалификации бухгалтеров, у нас есть свои тренеры и приглашаем других. На нашем предприятии, конечно, много отличных специалистов, но хотелось бы, чтобы их было ещё больше.

Мы не стесняемся делать кадровые перестановки, доверять более молодым специалистам. С территорий, бывает, поступают заявки, к примеру, последний случай - из Туруханского района. В течение последних пяти лет оттуда не поступали ни школьники, ни фармацевты в фармколледж или высшее учебное заведение для получения специальности провизора, и возникла угроза, что через пять лет специалистов будет не хватать. Для этой территории будем разрабатывать специальную кадровую программу.

- Читатели помнят прошлогоднюю ситуацию с реализацией программы ДЛО - дополнительного лекарственного обеспечения. ГП "Губернские аптеки" в течение нескольких месяцев фактически отпускало населению льготные лекарства, не получая за них денег из бюджета. Нынче подобные проблемы тоже возможны?

- В прошлом году запланированные бюджетные деньги кончились в августе, далее лекарства отпускались в долг, и этот долг ещё не погашен Федерацией. В этом году финансирование идёт своевременно, может, не в полном объёме, но уже лучше.

- На ваш взгляд, чего у программы ДЛО больше - минусов или плюсов?

- Я как-то всё больше вижу плюсы. Минус, пожалуй, только в том, что у нас эта программа существует мало времени. У многих государств опыт применения подобных программ 50-70 лет, безусловно, они период "детских болезней" уже прошли. То есть у них отработаны механизмы контроля, стандарты лечения - у нас же это всё только формируется.

Недавно мы открыли в поликлинике N 7 Красноярска и сейчас открываем в Балахте центр, где будет производиться выписка льготных рецептов и тут же выдача. Схема проста: больной обращается к врачу, тот делает запись о назначениях в карточке, ставит свою печать, больной идёт в центр выписки, где ему в считаные минуты выписывается рецепт на препарат, который есть в наличии, - в компьютер центра выписки оперативно поступает вся информация. Кроме отсутствия очередей, эта система ещё позволяет анализировать, сколько больному выписывается препаратов, насколько они совместимы - сотрудник центра выписки при необходимости обращается за консультацией к фармакологу. Решаются проблемы анализа, учёта, контроля и другие.

- Вадим Николаевич, пара вопросов несколько личного характера. С каким жизненным багажом вы пришли на пост директора ГП "Губернские аптеки"?

- Я по образованию врач, окончил Красноярский мединститут по специальности "врач-психолог". Работал в Енисейском объединённом банке в отделе ценных бумаг, занимался ведением переговоров. Затем компания "Протек" в течение пяти лет - это оптовые поставки медикаментов. Потом четыре года занимался частным бизнесом.

- Нынешняя работа удовлетворяет вас как личность, её рамки позволяют расти?

- Да, ведь интересно же! Всё, что мы внедряем нового, позволяет увидеть результаты нашего труда. Вчера, допустим, открывали аптеку в Боготоле. Я прекрасно помню, какая она была два месяца назад, и смотрю, какой стала сейчас. Когда видишь радость в глазах первых посетителей, гордость на лицах членов коллектива, ощущаешь, как меняется всё, движется вперёд. Здорово!

* * *

Доля сети "Губернские аптеки" на фармацевтическом рынке города и края составляет 52%

"Губернские аптеки" обслуживают 82% льготников по программе ДЛО в крае

Расстояние от самой южной до самой северной точки "Губернских аптек" - 2500 километров

Поставщиками предприятия являются 87 крупных дистрибьюторов

"Губернские аптеки" открыли в крае 5 социальных аптек, где цены на 10-15% ниже, чем во всей сети

72 филиала "Губернских аптек" имеют в своей структуре рецептурно-производственные отделы

Ежедневно в единую справочную службу "Губернских аптек" поступает около 300 звонков