Несчастья в семье Балабаевых начались год назад. Убили главу семьи, и Ольга Фроловна, добиваясь правды и справедливости, обошла все инстанции. В последний день своей жизни она возвращалась из прокуратуры. Сердце бывшего медика не выдержало, Ольга Фроловна скончалась на автобусной остановке. Прохожие вызвали "скорую" и милицию, но было поздно.

Оправившись от пережитого, вот что написали в редакцию родственники Ольги Фроловны Балабаевой: "Беда не приходит одна, но именно в беде познаются настоящие люди. И мы встретили такого человека - участкового инспектора УВД Железнодорожного района Дмитрия Владимировича Космынина. Когда нашей маме и бабушке стало плохо, при ней находились паспорт, пенсионное удостоверение, документы на квартиру, деньги. Ничего не пропало. Дмитрий Владимирович оперативно прибыл на место происшествия. Затем он пришёл к нам домой, всё передал, как мог - утешил. Космынин - настоящий участковый. Понимаем, что это его работа, но к ней можно относиться по-разному, в том числе и формально, особенно когда практически каждый день сталкиваешься с негативом и людскими проблемами".

Жизнь довела людей до того, что приходится удивляться доброте, порядочности, добросовестному исполнению своего долга. Особенно в отношении к пожилым людям, которых обидеть, вырвать на улице сумку с грошевой пенсией может каждый. Не могу не процитировать строки из коллективного письма пенсионеров Свердловского района Красноярска. "Дневной стационар поликлиники N 8 краевого центра открылся одним из первых в городе, - пишет Нина Константиновна Демидович и её подруги. - Для многих пожилых людей Свердловского района он стал единственной надеждой. Ежедневно здесь оздоравливается 20 человек, и к каждому - самое чуткое и уважительное отношение со стороны персонала".

Если простые люди удивляются проявлению доброго начала у тех, кто состоит на государственной службе, некоторые чиновники, наоборот, наверное, удивляются настойчивости граждан, добивающихся элементарного - выполнения по отношению к ним своих обязательств. Иначе как можно объяснить упорство руководства ООО "Компания по управлению жилищным фондом Северо-Западная", которое на протяжении четырёх лет не может вразумительно ответить жильцам дома N 36 по ул. Юшкова, которые добиваются проведения в доме капитального ремонта.

"Наш дом эксплуатируется 36 лет, за это время однажды были заменены трубы в подвале, сделан ремонт подъездов, заасфальтированы отмостки вокруг дома. В счёте-квитанции по уплате за услуги ЖКХ есть графа "содержание и текущий ремонт", а с 2006 года прибавилась графа "капитальный ремонт". Даже за текущий ремонт в течение трёх с лишним десятилетий мы заплатили несколько миллионов рублей. За четыре года хождения жильцов по инстанциям проблема не решается. Такое чувство, что мы обречены жить в доме, который ветшает быстрее, чем его жильцы".

Под письмом подписались 60 человек. Отчаявшихся, удручённых неразрешимой ситуацией. Это уже ближе к жизни, скажем так, к её норме, кривому зеркалу, где редкие поступки доброты выглядят как героизм, а к плохому человек настолько привыкает, что не в силах уже и бороться.